Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en FATE
¿Cuáles son los tiempos y costos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles. El costo se calcula en el checkout basándose en tu ubicación, aunque ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $100.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días posteriores a tu compra para solicitar un cambio o devolución. Las prendas deben estar sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque inicial. Escríbenos a [email protected] para iniciar el proceso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias directas.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Tienen tiendas físicas donde pueda probarme la ropa?
Actualmente FATE opera exclusivamente de forma online. Esto nos permite ofrecerte diseños exclusivos y precios más competitivos, manteniendo un control de calidad riguroso en cada envío.
¿Cómo cuido mis prendas de FATE?
Para prolongar la vida de tus prendas, recomendamos lavar con agua fría, no usar blanqueadores y secar a la sombra. Las instrucciones específicas de cuidado se encuentran en la etiqueta interna de cada producto.